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[365天商务英语口语] 365天实用商务口语 第68期:招呼顾客
对于世界上大多数现代化大都市来说，与出租车行业相伴的往往是各种复杂问题，这些问题一次次地挑战着各大城市政府的管理和应变能力。2014-06-09 编辑：mike
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[365天商务英语口语] 365天实用商务口语 第56期:招呼顾客
顾客就是上帝，这是国内服务行业常说的一句话，也是国内服务行业对待顾客的服务准则。那么这句话该怎么翻译成英文呢？2014-05-16 编辑：mike
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[365天商务英语口语] 365天实用商务口语 第53期:处理顾客抱怨
处理投诉是餐厅服务员需要具备的基本能力。处理投诉时不但要站在顾客的角度为顾客解决问题，还要学会巧妙地维护餐厅的声誉和利益。处理投诉的基本程序和方法如下2014-05-13 编辑：mike
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[365天商务英语口语] 365天实用商务口语 第40期:为顾客结账退房
如果客人用旅行支票结账，一定要确保他/她当面签字。随后仔细比较两个签名。不要接收已经签字的支票。2014-04-22 编辑：mike
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[经济] VOA视频:商场顾客递减
市场调查研究显示，到实体店购物的顾客较去年同比下降了五到七个百分点。但是本台记者密尔·阿塞格报道，购物季还未结束。2013-12-25 编辑：Andersen
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[海外文化] 美国文化习俗精粹 第2期:Customer Service 美式顾客服务
你想当国王或皇后吗？想有人把你服事得服服贴贴的吗？很多美国人每天都享受着皇室般的招待。怎样才能享受到呢？只要是顾客就可以了啊。美式的顾客服务就是使每一个顾客成为关注的焦点。需要证明吗？2013-03-06 编辑：kekenet
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[最In导购口语] 最In导购口语 第165期:夸赞顾客
have good taste有眼光，品位很好；have an eye for有眼力，有眼光。2013-02-28 编辑：Jasmine
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[商务口语天天说] 商务口语天天说 第169天:怎样说服顾客购买
What do you think about the bonnet, madam? 夫人，您觉得这顶帽子怎么样？2013-01-18 编辑：Rainbow
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[商务口语天天说] 商务口语天天说 第168天:怎样利用店铺开张招揽顾客
The shop has just opened. You can get a big discount. 本店刚开业，您可以得到很大的折扣。2013-01-17 编辑：Rainbow
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[商务口语天天说] 商务口语天天说 第167天:怎样接待顾客
Sir, can I be of any assistance? 先生，我能为您服务吗？2013-01-16 编辑：Rainbow
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