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[英语四级作文综合辅导] 2014年6月大学英语四级考试应用文模板:道歉信
2014年6月的大学英语四级考试即将来临，为大家整理了四级作文的实用模板，希望大家认真学习，在考试中取得好成绩。2014-05-27 编辑：Aimee
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[英语四级作文综合辅导] 2014年6月大学英语四级考试应用文模板:祝贺信
2014年6月的大学英语四级考试即将来临，为大家整理了四级作文的实用模板，希望大家认真学习，在考试中取得好成绩。2014-05-27 编辑：Aimee
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[英语四级作文综合辅导] 2014年6月大学英语四级考试应用文模板:投诉信
2014年6月的大学英语四级考试即将来临，为大家整理了四级作文的实用模板，希望大家认真学习，在考试中取得好成绩。2014-05-26 编辑：Aimee
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[双语达人] 酒店十大奇葩投诉揭晓 海太蓝 服务员太帅
根据周一发布的一项调查，“服务员太帅气”、“女友睡觉的时候爱打呼”、“海太蓝”，这些都是酒店员工收到过的奇葩的客人投诉。2014-05-20 编辑：shaun
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[365天商务英语口语] 365天实用商务口语 第39期:投诉处理
耐心多一点：耐心倾听客人的抱怨或投诉，不要轻易打断客人，更不要批评客人，要鼓励客人倾诉下去。客人的怨气如同气球里的空气2014-04-21 编辑：mike
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[影视剧中的职场美语] 影视剧中的职场美语 第70期:投诉抱怨
仅限于口头表达自己的不满，但I need to issue a complaint.指要告诉相关权威部门。寻求解决，这种说法更为地道和标准。2014-04-08 编辑：mike
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[365天商务英语口语] 365天实用商务口语 第14期:投诉与索赔
我们调查的结果是，货物是在运输途中的某个时候受损的，不过还是因为起初的包装不合格，才导致了这些损伤2014-03-13 编辑：mike
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[四级作文预测] 2013年12月新英语四级预测作文:噪音投诉信
Write a composition entitled Complaint About Noise. You should write at least 120 words according to the outline given below in Chinese.2013-12-11 编辑：Aimee
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[现代酒店英语实务教程] 现代酒店英语实务教程 第3课:Complaint处理投诉
Complaint 处理投诉 经典对话 Good evening. Front Office . Can I help you?晚上好，这里是前台。有什么可以为您效劳？2013-10-23 编辑：kekenet
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[最In导购口语] 最In导购口语 第215期:处理投诉
我们三天前在贵店购买了20台电暖器，但现在有两台坏了。非常抱歉听到这种情况。您能告诉我是什么品牌的吗？2013-07-03 编辑：Jasmine
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