二、以冷静、幽默的方式解窘。
　　西方人对人生似乎看得较开，他们遇到窘境下不了台时，也能泰然处之，甚至以自责或自贬的方式，一笑了之。
　　1. 例如：假如上司带着埋怨的口气说：You did not finish the work when you were supposed to．你该做完的工作而没有做完。下属也会冷静地说：Yes，I forgot． I need to make sure I remember it next time．是的，我忘了，下次我会记住。
　　2. 在遇到自己犯错时，也会说：I goofed it． 我做错了。
　　3. 在遇到自己笨手笨脚做不好一件事时，也会说：Gracious，I seem to be having a hard time． 嗳！我似乎困难重重！
　　4. 当学生上课迟到，老师质问时，他会说：
　　You are right． I need to allow myself more time next time． 是啊，我下次需要充分的时间。
　　5. 学生在上课时说话，老师要他先举手，他会说：I will remember next time when I have something to say． 我下次说话时会记得。
　　6. 遇到别人做错事，他们往往也会宽慰地说：Don't worry，this happens sometimes． 不要紧，这种事情时有发生。