【背景】

记者昨天从国家旅游局了解到，国家旅游局已发布《旅行社行前说明服务规范》《导游领队引导文明旅游规范》两项旅游业行业标准，并将于5月1日起实施。在指导游客文明出游方面明确指出，导游、领队将有权通过旅行社向相关主管部门举报游客不文明行为。

【新闻】

请看《中国日报》的报道

Authorities have released a standard of behavior for tourists to follow, which takes effect on May 1 and is considered the first such move promoting "civilized" tourism.
有关部门发布旅游者要遵守的行为规范，该规范将于五月一日正式实施，被认为是促进“文明”旅游的首个举措。

【讲解】

civilized tourism是文明旅游；standard of behavior是行为准则。
国家旅游局委托中青旅（China Youth Travel Service）控股股份有限公司在征集行业意见（opinions from industry insiders）、总结一线导游领队工作经验的基础上，起草了该《规范》。明确旅行社（travel agencies）和导游（tour guides）要在旅行前和旅行途中对游客进行适当的提醒（give tourists adequate reminders），遵守当地的法律和习俗（follow local laws and customs）。
中国国家旅游局（China National Tourism Administration）在正式声明（official statement）中表示，近期发生的中国游客违法当地法律或风俗事件损害了国家形象（have a negative impact on the country's image），应规范旅行团（travel groups）的行为，宣传文明旅游。
《规范》详细说明了在旅行前和旅行途中何时、如何对游客进行引导，并敦促旅游服务提供商（travel service provider）加强导游的培训（enhance the training of tour guides）。不文明行为（"uncivilized" behavior）包括损坏厕所设施（abuse toilet facilities）、乱丢垃圾（litter）、占用残障人士专用设施（use equipment designed for people with disabilities）等等。
同时，《规范》还赋予了导游领队通过旅行社将严重违背社会公德、违反法律规范，影响恶劣，后果严重的游客向旅游主管部门报告（report to tourism authorities），并在旅游主管部门核实后纳入《游客不文明行为记录》的权力。

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