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2. 如何打开话题
如果顾客不置可否或表现出不耐烦的样子，决不可轻言放弃，可以先说：“Everybody is welcome here, madam. Whether she buys or not.（这里欢迎任何人光临，买不买都没关系）”，然后婉转地问：“Are you looking for something?”。
vt. 理解，懂，听说，获悉，将 ... 理解为，认为<
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- 第 7 页：如何选取工具
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| establishment | [is'tæbliʃmənt] | 联想记忆 | ||
| appreciated | [ə'pri:ʃieit] | |||
| assistance | [ə'sistəns] | |||
| recommend | [.rekə'mend] | 联想记忆 |
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