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一、名词解释（15分）
1、道格拉斯*麦可雷哥
2、头脑风暴法
3、冲突
4、麦金瑟
5、7S
二、简述（10分/个）
1、如何进行组织设计
2、伦理的特征，和法律、效益的关系
3、文化的功能
4、行为决策理论的内容
5、人类需要的特点
6、熊彼得的创新包括哪几种
三、论述（选其中2个每个25分）
1、如果组织中出现职位空缺，有几中方法，各自优缺点
2、企业资源计划和流程再造
3、领导艺术
四、案例（25分）
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