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个新加坡青年眼中的上海
上海被视为“ 全球商业中心”, 成为“ 东方纽约”只是个时间问题。上海人口近1 700万。人口之众, 决定了市场潜力。在上海, 各阶层各有消费天地: 人民币3 元吃一碗拉面,或是人民币20 元喝一杯卡普奇诺。这样的市场构造, 让不同市场定位的商品都找到所属的消费群。
初访者对这座城市的第一个深刻印象必然是那些象征了一个城市的财力和气魄的高楼大厦。穿过浦西的高楼轮廓线, 遥对的是中华第一高楼——— 浦东新区的88 层的金茂大厦。
如果说高楼林立代表了上海的经济繁荣, 吸引了国内外人才汇集此地大展拳脚, 那么休闲娱乐选择之多, 则表现了上海多姿多彩的城市生活, 吸引了海内外游客纷纷前来上海观光旅游。单是名目繁多的商品未必能吸引回头客, 留住游客的是细致周到的服务。在街上看到的上海人让人联想到繁华大城市里典型的拥挤和冷漠。但是, 走进任何一家上海的快餐店, 年轻侍应生积极友善的服务态度, 让人重新估量这个城市的无限活力。
顾客一个举手动作, 侍应生再忙也会先来一句:“ 马上来。”动作熟练利落, 说话清楚明白, 普通的服务生都有这样水平, 上海年轻人的竞争力可想而知。此行, 笔者所接触到的上海年轻人其实并不多, 但是在快餐店、咖啡厅所碰到的那些年轻人效率很高、思维敏捷且干劲十足。年轻的新加坡人似乎就缺少了那份机灵和朝气。
诚然, 民族的气质和个性在很大程度上是生活环境造就的, 但是如果安于现状, 固步自封, 就会面临丧失活力的危险。一个缺乏生命力的城市将难以吸引游客, 更别说留住人才。
