一家美国航空公司由于对待乘客的态度陷入麻烦^eK!cjl+mmMKP。联合航空航班上一名乘客被拖着离开座位，然后从飞机的地板上一路被拖出去**plW,ei~2FhgHjY1。这位乘客名为David Dao，是一名69岁的医生]C~9d^GLb9+To[]G。保安人员把Dao医生从座位上拉开之后，他开始失去意识，面部充血Pd5Ev&AnTJ)t8。他失去了两颗牙齿，保安还打了他的鼻子~%,8L0O5zb。这位医生花钱买了机票，但是联合航空命令他下飞机，因为他们想把这个座位留给空乘人员TQ5|dhq%N&ReO。David Dao解释他第二天必须上班，因为医院有许多病人等着0+%Wmq;hG8U7HnjU|eFY。联合航空根本不予理会=R017Cjau35)。

Dao医生将起诉联合航空，要求他们赔偿损失C*#0#+v;pJ(WM4S。Dao在越南出生，1975年逃离越南战争WojjJ=yD[ir3dU*)。他的律师表示，从联合航空的航班上被拖下去“比经历越南战争更可怕”0VE@vdIv,B9~!@smT。Dao的女儿说：“发生在我父亲身上的事原本是任何人都不应该遭遇的Bf,5(L~KCmv。看到他发生这样的事，我们非常害怕，非常震惊，非常不舒服0fuQXuO5J.qK=MQg.^。”Dao医生被拖下飞机的视频在社交媒体上疯传fH4.@%,)4qYf。超过15万人签署了在线请愿书，要求联合航空首席执行官奥斯卡·穆尼奥斯 (Oscar Munoz)辞职eFHdv9fPD]Qu,3|i&。他表示不会辞职xnS~p[XdM)DbUf!V。而且，最初他并没有道歉，坚持称David Dao受伤是他自己的过错ZoVd)PC,-kkML1N。