【翻译】
最近一次对于Dura-Sock使用者的调查表明我们公司用于其专利生产方式"Endure"上的钱是浪费的,这种方式使我们生产的袜子足以使用两年。Dura-Sock一直在做广告宣传它使用"Endure"方式,但这次新调查显示一般Dura-Sock的消费者每三个月就买一双Dura-Sock袜子。而且,在位于美国北部城市我们最大的商场回应调查的Dura-Sock消费者说他们最欣赏Dura-Sock时尚的外观和众多颜色的选择。这些事实说明Dura-Sock可以通过停止使用"Endure"生产方式来增加盈利。
【分析】
论断:DS可以通过减少在加强耐用性方面的制作程序提高利润。因为新的研究显示,一般的DS顾客实际上每三个月就会买新的DS。另外在我们最大的市场东北部城市的调查中,被访的DS顾客表示他们最看重DS的外观和颜色的多样。而DS一直打广告强调它的耐用可以用两年。
·前提我们的顾客不再重视耐用性。论者没有提供有关顾客对于耐用性看法的直接资料,而它提供的销售研究又不足以说明这个可能。首先,顾客平均每三个月就买新袜子,但并不说明顾客每双袜子只打算穿三个月,也不证明他们就此放弃了在耐用性上的苛刻要求。他们完全有可能在买了新袜子以后,仍然继续使用旧袜子,而且希望能用很长时间。其次顾客看中式样和颜色多样,并不意味着他们就不被耐用性吸引,完全有可能是因为广告中对于耐用性的强调吸引了顾客,频繁光顾我们,然后才发现我们的式样新颜色多。
·论据没有说服力。首先该调查是在某地进行的,还不足以说明全国的情况,完全有可能在其他地方有更多的顾客看重我们的耐用性,而不被式样和颜色吸引。其次这个调查是如何进行的,它是否能代表该地区各种顾客的看法。如果接受调查的主要是年轻女性顾客,那么放弃耐用性很可能就失去了妇女、老人以及男性顾客。
·结论,如果耐用性真不像以前那样受到顾客重视,放弃它也不会带来利润上升。因为式样和颜色都是容易被竞争对手模仿的,唯有耐用和高质量是我们品牌的保证。如果放弃耐用性,我们就会失去竞争优势。结论:要得出正确的结论,论者还应该进一步了解顾客对于耐用性的看法。
【提纲】
1study。不是用坏了才买第二双。意外损坏、喜欢改变等等。可能仍旧希望质量能支持两年。
2survey。虽然欣赏外观和颜色,不证明不关心质量。
3profits。质量下降会导致其他问题。