【翻译】
去年,我们的深夜新闻节目投入了更多的时间播放全国新闻,较少的时间播放天气预报和地 方新闻。在同一时期,我们从观众那里获得的投诉大部分是关于电视台对于天气和地方新闻的播放的。而且,若干曾经在我们深夜新闻节目播放广告的地方企业刚刚 取消了和我们的广告契约。因此,为吸引更多的电视观众观看我们的新闻节目并避免失去未来的广告收入,我们应该在我们所有的新闻节目中增加天气和地方新闻的 播报。
【分析】
为吸引更多观众并避免广告收入继续流失,我们应 该在所有新闻节目中加大对天气和当地新闻的报道。因为去年我们夜间新闻一直在增加全国新闻的时间,天气和当地新闻的时间少了。同一时间我们收到的大多观众 投诉都是与与天气和当地新闻有关的。另外当地几家以前在夜间新闻节目有广告的公司刚撤消了与我们的广告合同。 ·不一定成立的前提,这样的改变使得夜间新闻不受观众欢迎。首先论者没有提供数据表明夜间新闻的收视率从发生这样的改变后是否有下降的趋势,所以我们不能 得出这样的结论。其次,论者说接到的大多数投诉是关于天气和当地新闻的,但抱怨的内容是什么论者没有提供,我们不能排除是说节目不真实,而不一定是说量不 够。另外大多数是多少?如果最近的投诉一共只有两三个,那么一两个抱怨也同样不能说明这样的改变有问题。 ·不一定成立的前提,这样的改变使得广告被撤。论者没有提供有关为什么广告被撤,因而不能在这两者之间建立起必然的因为联系。因为完全有其它原因存在,比 公司财力发生问题,或是公司的其他策略有变化,这都有可能使广告被撤。 ·结论,即使这样的改变使得夜间新闻不受观众欢迎,但也不能推广到全天节目。因为夜间新闻的收视率一般来说最小,其观众的收视兴趣也与其他时段不同。所以 不代表所有节目都需要这么做。结论:论者应该对变化后的节目做一次收视调查,并了解撤广告的原因,才能得出正确的答案。另外,各时段节目特点不一样,不能 一刀切。
【提纲】
1投诉的内容和取消合约的原因应该指出,未必是因为时间少,可能是质量差。
2投诉未必说明观众少了。取消深夜合约未必说明业务少了,可能是转移到其他时段。
3即使如此,应该针对原因调整。例如改善质量等。不一定在所有的节目中都增加。