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创业与企业发展(视频+MP3+中英字幕) 第156期:客服中心

时间:2017-05-04 14:18:00 来源:可可英语编辑:sophie 可可英语APP下载 | 可可官方微信:ikekenet

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这节课Wufoo的创始人为我们讲了“如何打造用户喜爱的产品”，他通过自己创建Wufoo的一些案例，为我们上了非常生动的一课。在他眼中，给用户留下的第一印象比较好，成功几率会比较大，还要特备重视客服的影响力。

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重点单词		查看全部解释
solution	[sə'lu:ʃən]	想一想再看 n. 解答，解决办法，溶解，溶液	联想记忆 X 单词solution 联想记忆： solut松开+ion→溶解；解决
accountability	[ə,kauntə'biləti]	想一想再看 n. 可说明性；有义务；有责任	联想记忆 X 单词accountability 联想记忆： accountable（adj 应负责任的；有责任的）
fraction	['frækʃən]	想一想再看 n. 分数，小部分，破片	联想记忆 X 单词fraction 联想记忆： fract=break打碎+ion→部分，小片，分数
insult	['insʌlt]	想一想再看 vt. 侮辱，凌辱，辱骂 n. 侮辱，辱骂
specific	[spi'sifik]	想一想再看 adj. 特殊的，明确的，具有特效的 n. 特	联想记忆 X 单词specific 联想记忆： speci外观+fic带来→带来外观的→具体的
issue	['iʃju:]	想一想再看 n. 发行物，期刊号，争论点 vi. & vt
handle	['hændl]	想一想再看 n. 柄，把手 v. 买卖，处理，操作，驾驭	联想记忆 X 单词handle 联想记忆： hand（手），le一把手
contempt	[kən'tempt]	想一想再看 n. 轻视，轻蔑	联想记忆 X 单词contempt 联想记忆： con共同，tempt（vt 诱惑）－一万人诱惑你，说明你太次了，什么都想要，我鄙视你！！！
elegant	['eligənt]	想一想再看 adj. 优雅的，精美的，俊美的	联想记忆 X 单词elegant 联想记忆： e出，leg腿：露出大白腿………高雅的；但是靠这个优雅也是比较悲哀的一件事

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